Acceptation des conditions

Les présentes conditions générales sont consultables à tout moment par le client. Elles
régissent les relations contractuelles entre la société L’ADRESSE COEUR et l’acheteur. La société L’ADRESSE COEUR se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment du passage de la commande. En validant sa commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées dans leur intégralité et sans réserve. Tout manquement, de la part du vendeur, à l’une de ses obligations évoquées dans les présentes conditions générales de vente, ne pourra en aucun cas être interprété, par l’acheteur, comme une renonciation aux conditions générales de vente. L’acheteur, préalablement à la commande du produit, déclare que l’acquisition dudit produit est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, l’acheteur dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l’hypothèse où les produits acquis dans le cadre de la boutique électronique auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle. Toute prestation accomplie par la société L’ADRESSE COEUR via le site www.ladressecoeur.com implique également l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sont identifiés par une ou plusieurs photos, ainsi qu’un texte descriptif. La plus grande attention est apportée à la mise en ligne d’informations précises à leur sujet. La responsabilité de la société L’ADRESSE COEUR ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Les photographies se veulent le plus fidèles possibles mais ne sauraient constituer une quelconque valeur contractuelle. Tous les textes et images présentés sur le site www.ladressecoeur.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Disponibilité

La société L’ADRESSE COEUR ne s’engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des disponibilités des produits sur son propre stock ou dans la limite des disponibilités sur les stocks de ses fournisseurs. A défaut de disponibilité du produit, la société L’ADRESSE COEUR s’engage à en informer l’acheteur, dans les meilleurs délais, par courrier électronique. Le client confirmera en retour par e-mail, son choix, soit d’attendre la disponibilité du produit soit d’annuler la commande.
Aucune pénalité ne sera appliquée pour une telle annulation. Aucune indemnité d’annulation, en dehors du remboursement intégral des sommes versées, ne pourra également être demandée par le Client. La société L’ADRESSE COEUR ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du Produit.

Prix des produits

Les prix, librement fixés par la société L’ADRESSE COEUR, sont exprimés en Euros toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais de port.
Les frais de livraison sont facturés en supplément. Ils sont clairement indiqués au moment de la passation de commande.
La société L’ADRESSE COEUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Commande

Le “panier” permet virtuellement à l’acheteur de sélectionner les articles qu’il souhaite acquérir. L’acheteur peut ainsi connaître le prix total, frais de livraison inclus. L’acheteur peut le consulter, le compléter ou le modifier à tout moment de sa visite sur le site www.ladressecoeur.com. Le contenu du panier sera définitivement attribué à l’acheteur après que celui-ci ait validé son panier et son adresse de livraison, sous réserve de la disponibilité des articles. Le site www.ladressecoeur.com confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande et du règlement de celle-ci via le mode de paiement proposé sur le site www.ladressecoeur.com . Les informations énoncées par le client, lors de la prise de la commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société L’ADRESSE COEUR ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Les données enregistrées sur le site www.ladressecoeur.com constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci sera archivée par la société L’ADRESSE COEUR dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant la société L’ADRESSE COEUR par courrier électronique.

Modalités de paiement

L’acheteur devra utiliser un des modes de paiement proposés sur le site www.ladressecoeur.com au moment de sa commande.
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la
plate-forme Paypal. Il n’existe nulle obligation pour l’acheteur de disposer d’un compte Paypal pour effectuer le paiement. La société L’ADRESSE COEUR décline toute responsabilité en cas de perte de données de la société Paypal et ne peut être engagée dans un processus de dédommagement qui serait dû par la société Paypal.

Retours et délai de rétractation

Conformément à la loi relative à la consommation du 17 mars 2014, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour retourner les produits sans avoir à justifier du motif, conformément aux dispositions des articles L 121-16 et suivants du code de la consommation. Les frais de retour sont entièrement à la charge de l’acheteur.
L’Acheteur devra prévenir par mail à contact@ladressecoeur.com du retour de sa commande entière ou des produits de celles-ci seulement.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’un retour.
En cas d’exercice du délai de rétractation, les sommes versées seront remboursées dans un délai de 14 jours, suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, nette des éventuelles commissions liées au mode de règlement et de livraison, sous conditions de réception des articles retournés.

Livraison

Les commandes sont traitées sous (1) un à (5) cinq jours ouvrés, sauf indication contraire dans la description produit de chaque article, sur le site www.ladressecoeur.com.
Toutes nos livraisons sont assurées par La Poste en Colissimo. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de (2) deux à (3) trois jours ouvrés. L’acheteur recevra par e-mail un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de sa commande et pourra également suivre l’état d’avancement de la livraison sur sa page “Mon Compte”.
En cas de retard de livraison de plus de (3) trois jours, si vous bénéficiez d’un numéro de suivi, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre colis n’est pas en instance ; puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par email.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier que l’adresse mentionnée est correcte et valable. En cas d’erreur dans le libellé de l’adresse de livraison par le client, la société L’ADRESSE COEUR ne pourra être tenu pour responsable des retards ou non livraison des produits commandés. Dans ce cas, les frais engagés pour la réexpédition des produits seront imputés au client. Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être signalée par mail à la société L’ADRESSE COEUR dans un délai de 48 heures à compter de la livraison. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et l’entreprise dégagé de toute responsabilité.

Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser en priorité à la société L’ADRESSE COEUR via le site www.ladressecoeur.com afin de trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, tout litige entre le vendeur et l’acheteur sera soumis au tribunal compétent.

Propriété intellectuelle

Les articles présentés sur ce site, ainsi que leurs photos et descriptions, sont des créations originales et exclusives. En conséquence ils ne sont pas libres de droits.
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